En Smart Tech de Venezuela C.A, sabemos lo importante que es para nuestros clientes tener soporte y soluciones en todo momento y para nosotros la prioridad siempre serán nuestros clientes, como parte de nuestros programas de mantenimiento de software y hardware preventivo bajo suscripción anual incluimos asistencia remota.

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Nuestro equipo de soporte estará disponible para brindar asistencia en todo momento, el proceso se llevara a cabo mediante una herramienta que sera incluida en el setup de los equipos previo a la suscripción del programa de mantenimiento preventivo.

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La asistencia remota podrá ser solicitada por el cliente sin importar su ubicación geográfica siempre que la necesite, mediante una conexión a Internet de banda ancha en horario laboral, la misma podrá solucionar fallos leves de sistema, instalación o desinstalación de software y mantenimiento a distancia de software.

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